Käyttöehdot

Verkkokaupan sopimusehdot ovat voimassa 22.12.2022 alkaen

Verkkokaupan tiedot: The Arctic Home, Heidi Kaihua. Tunnus 07-3640569. Osoite: 96900 Rovaniemi. p. +358407681375, info@thearctichome.com Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen: Tuotteet voidaan tilata verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. The Arctic Home käsittelee kaikki asiakastiedot luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Kun tilaat verkkokaupasta, The Arctic Home edellyttää sinun tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat: Maksaminen tapahtuu tilauksen jälkeen yhden vuorokauden kuluessa sähköpostiisi saapuvalla laskulla. Voit myös valita käteismaksun, joka yleensä suoritetaan noudon yhteydessä.

Tilaus- ja maksuvahvistus: Kun tilauksesi on onnistunut, saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Huomioithan, että vahvistusviestit voivat mennä myös sähköpostisi "roskaposti"-laatikkoon.

Toimitustavat ja -kulut: Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. The Arctic Home toimittaa paketit postin kautta. Tuotteet postitetaan Postin Aaltopusseissa. Aaltopaperista tehty rakenne suojaa sisältöä, mutta on ympäristöystävällinen, muoviton ja kierrätettävä.

Toimitusaika: Tilauksen vastaanottamisen jälkeen, tuotteet lähetetään / toimitetaan 1-5 arkipäivän kuluessa. Ilmoitamme asiakkaalle mikäli ruuhkan vuoksi lähetys viivästyy. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus

Peruutusoikeus ja palautusehdot: Kaikki tuotteemme ovat The Arctic Homen käsin valmistamia, joten poikkeavuutta tuotekuvan ja valmiin tuotteen välillä voi olla. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, mikäli tuote on viallinen tai ei vastaa tilaamaasi tuotetta (esim. väri poikkeaa huomattavasti tilatusta, kuten musta vs. valkoinen). Huomaathan kuitenkin, että värisävyissä voi olla eroja eri lankaerissä ja näytön asetuksista johtuen. Jos olet tyytymätön tuotteeseen otathan ensin yhteyden info@therctichome.com. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, muuttumaton ja alkuperäispakkauksessa. Mikäli lähettämämme tuote on selvästi viallinen, se korjataan tai korvataan.

Lunastamaton paketti: Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron maksun.

Ongelmatilanteet: Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa kirjallisesti info@thearctichome.com sähköpostiosoitteeseen. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä: Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste. The Arctic Home, Harjuntie 28, 96900 Rovaniemi. Rekisteriasioita hoitava henkilö on TheArcticHome henkilökunta, Heidi Kaihua. Puhelin +358407681375, sähköposti info@thearctichome.com

Rekisterin nimi ja käyttötarkoitus: The Arctic Homen verkkokaupan asiakasrekisteri ja verkkokaupan asiakassuhteiden hoitaminen ja tilausten käsittely. Käsittely perustuu henkilötietolain 8 §:ään. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Rekisterin tietoja ei käytetä muuhun kuin The Arctic Home verkkokaupan toimintaan.

Rekisterin sisältämät tiedot: Tilaajan Suku- ja etunimi, sähköpostiosoite, katuosoite
postinumero ja -toimipaikka, puhelinnumero, yritys. Verkkokaupan asiakkaan tulee täyttää tilauksen yhteydessä tilauksen toimittamiseen tarvittavat yhteystiedot ja hänen tiedot tallentuvat verkkokaupan tilaustietoihin. Tietoja ei luovuteta The Arctic Homen ulkopuolelle. Tilauksen tehneen henkilön henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä. Rekisterin sisältämiä tietoja ei luovuteta sivullisille. Rekisteriä ei säilytetä paperitulosteena. Rekisteriä käyttävät vain ne henkilöt, joiden tehtäviin se kuuluu. Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla.

Tarkastusoikeus: Rekisteröidyllä on Henkilötietolain 26§:n mukaan oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja on tallennettu tietokantaan. Tarkastuspyyntö lähetetään The Arctic Home verkkokaupan rekisterinpitäjälle kirjallisesti ja allekirjoitettuna. Tarkastusoikeus on maksuton kerran vuodessa toteutettuna.

Kielto- ja poisto-oikeus: Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista tai tiedon poistamista. Korjaamis- tai poistamispyyntö on tehtävä kirjallisesti ottamalla yhteyttä info@thearctichome.com ja pyynnössä on yksilöitävä korjattava tieto.